Hôtels, riads et maisons d’hôtes
Un médecin à votre hôtel ou à votre riad, à Marrakech
Touristes, voyageurs d’affaires, établissements hôteliers : un médecin se déplace jusqu’à votre chambre, de jour comme de nuit, dans la Médina comme à l’Hivernage ou à la Palmeraie.
Vous séjournez à Marrakech
- Fièvre, angine, otite ou infection pendant le séjour
- Troubles digestifs, diarrhée ou vomissements
- Coup de chaleur, déshydratation ou insolation
- Malaise, chute ou petite blessure au retour d’une excursion
- Enfant malade pendant les vacances
- Renouvellement d’un traitement oublié ou épuisé
Vous êtes à la réception ou à la conciergerie
- Appelez-nous ou écrivez sur WhatsApp au nom de votre client, de jour comme de nuit.
- Indiquez le nom de l’établissement, le numéro de chambre et la langue parlée par le patient.
- Prévoyez qu’une personne accueille le médecin et l’accompagne jusqu’à la chambre.
- Le médecin remet au client l’ordonnance, la facture et, si besoin, un rapport pour son assurance.
Dans un riad de la Médina
- Les voitures ne pénètrent pas dans les derbs : le médecin termine le trajet à pied.
- Donnez le nom du riad, le derb et la porte ou la place la plus proche (Jemaa el-Fna, Bab Doukkala, Mouassine, Riad Zitoun…).
- Demandez au riad d’envoyer quelqu’un attendre le médecin au point accessible en voiture.
- Un partage de position sur WhatsApp au 06 06 32 03 20 évite de se perdre dans les ruelles.
Assurance voyage et société d’assistance
À l’issue de la visite, le médecin vous remet une facture et, si nécessaire, un rapport médical à transmettre à votre assurance voyage, à votre carte bancaire ou à votre société d’assistance. Si votre assistance vous demande de passer par elle, donnez-lui notre numéro : nous organisons la visite avec elle.
Questions fréquentes
Pouvez-vous venir dans un riad de la Médina ?
Oui. Le médecin se gare au plus près puis finit à pied. Donnez le nom du riad et demandez qu’une personne du riad l’attende au point accessible en voiture.
Le médecin peut-il me recevoir en anglais ou en espagnol ?
Précisez la langue du patient dès l’appel : la régulation organise la visite en conséquence.
Ma visite peut-elle être remboursée par mon assurance voyage ?
Le médecin vous remet une facture et, si besoin, un rapport médical. Le remboursement dépend de votre contrat : conservez ces documents pour votre assureur.
L’hôtel peut-il appeler pour moi ?
Oui. La réception ou la conciergerie peut nous contacter à votre place ; il suffit de nous donner le nom de l’établissement et votre numéro de chambre.